Häufig gestellte Fragen zur Nutzung von TWIPLA auf Wix (FAQ)

TWIPLA ist eine App eines Drittanbieters im Wix Market und kann auf 2 Arten zu Ihrer Wix-Webseite hinzugefügt werden. Detaillierte Informationen zur Installation von TWIPLA auf Deiner Wix-Webseite finden Sie in unserer Installationsanleitung hier.

Sie können uns im App Market und in den Editor Apps finden. Unabhängig davon, wie Sie sich entscheiden, die App zu installieren, arbeiten beide Optionen harmonisch zusammen: Das Widget erhält die Zahlen aus den Statistiken, die die Dashboard-App anzeigt.

Der Statistikzähler ist ein kleines Widget, das Sie über Ihren Editor hinzufügen und auf Ihrer Live-Webseite veröffentlichen können, damit es für Ihre Besucher sichtbar ist. Es gibt mehrere Optionen, die Sie auswählen können, um ihn öffentlich zu machen, oder Sie können ihn auch im versteckten Modus halten, der nur für Sie sichtbar ist. Durch die Installation des Widgets wird automatisch die Dashboard-App hinzugefügt, so dass Sie die Statistiken direkt von Ihrem Dashboard aus verwalten können.

Die Dashboard-App ist die Haupt-App, die das erweiterte Dashboard und andere wichtige Module enthält, mit denen Sie die Daten detaillierter analysieren können. Sie wird in Verbindung mit der Widget-Installation installiert (wenn Sie sich für die Installation des Widgets entscheiden), oder sie kann allein installiert werden, wenn Sie weder Ihrem Editor noch Ihrer Live-Webseite etwas hinzufügen möchten.

Detaillierte Informationen zur Installation von TWIPLA auf Deiner Wix-Webseite finden Sie in unserer Installationsanleitung hier.

Wir haben eine Vorlage erstellt, um unsere Kunden bei der Einhaltung der Datenschutzgesetze zu unterstützen und alle Informationen über persönliche Daten leicht verständlich und kontrollierbar zu machen. Auf dieser Seite finden Sie für weitere Details.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass TWIPLA keine Cookies mehr verwendet, um Besucher zu tracken!

Tracking ohne Cookies ist möglich. Es respektiert die Privatsphäre und stellt sicher, dass Sie genaue Daten erhalten. Nutzer müssen nicht zustimmen, wenn Cookie-freies Tracking verwendet wird, und Sie müssen sich nicht um Zustimmungsbanner kümmern. Cookie-freies Tracking bedeutet, dass Sie keine Kopfschmerzen mehr im Zusammenhang mit Datenschutzbestimmungen haben.

Um DSGVO-konform zu sein, müssen Sie Ihre Webseiten-Besucher über Cookies informieren, die von Ihrer Webseite gesetzt werden (gilt nicht mehr für TWIPLA).

Wenn Ihre Webseite mit Wix erstellt wurde, können Sie einen Blick darauf werfen was Sie zu Ihrer Datenschutzerklärung hinzufügen sollten in Bezug auf TWIPLA.

Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzgesetze lokal variieren und sich von Zeit zu Zeit ändern können. Daher kann es sein, dass diese Informationen zu allgemein sind oder für Ihr Land/Ihre Region/Ihren Staat nicht ausreichen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, einen qualifizierten Rechtsanwalt oder eine Anwaltskanzlei zu konsultieren, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Datenschutzerklärung für Analysen in Ihrem Land ausreichend ist, oder wenn Sie zusätzliche Fragen haben. Vergessen Sie auch nicht, dass eine rechtssichere Datenschutzrichtlinie nur von Juristen erstellt werden kann und dass sie auf jedes Unternehmen und seine Rechtsordnung zugeschnitten sein muss.

Leider können Sie nur Webseiten-Traffic-Berichte/Statistiken ab dem Datum abrufen, an dem Sie die TWIPLA-App installiert haben. Für fast jede Statistik, die in TWIPLA verfügbar ist, gibt es eine Datumsauswahl, um den Zeitraum abzufragen.

Beachten Sie, dass wir die Besuche für den Zeitraum, in dem unsere App noch nicht auf Ihrer Webseite vorhanden oder installiert war, nicht nachverfolgen können. Es gibt eine Datenverarbeitungsvereinbarung, die bei der Installation der App unterzeichnet wird. Wir haben keinen Zugriff auf die Daten Ihrer Webseite, bis Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Wir sind eine App eines Drittanbieters im Wix App Market, daher wird die App nicht automatisch auf Ihrer Webseite installiert.

Wir freuen uns, Ihnen einige Artikel vorstellen zu können, die Ihnen helfen können, Ihre Webseite zu verbessern und die Besucherzahlen zu erhöhen. Sehen Sie sich die folgenden Beiträge an:

Hier finden Sie alle unsere Blog-Beiträge

Accelerated Mobile Pages (AMP) könnten die Ladezeit von Seiten auf Mobiltelefonen verbessern, aber das bringt einige Probleme mit sich, wenn es darum geht, den Traffic auf diesen Seiten zu verfolgen.
Und alle Wix-Blog-Versionen verwenden jetzt AMP.

Wie funktioniert AMP und warum sollte ich es ausschalten?
Sobald du AMP aktiviert hast, werden Besucher, die ein mobiles Gerät verwenden, auf die AMP-optimierte Seite weitergeleitet (die nur den Inhalt und die Bilder deines Blogbeitrags anzeigt, ohne Skripte/Apps zu laden) , wenn sie über eine Google-Suche oder einen geteilten Link (z. B. auf Facebook, Whatsapp, Instagram usw.) auf deine Blogbeiträge zugreifen.

Möglicherweise sehen Sie nach der Aktivierung von AMP einen Rückgang der mobilen Besuche in Ihren TWIPLA-Statistiken. Dies bedeutet nicht, dass Sie weniger mobilen Traffic erhalten, sondern lediglich, dass TWIPLA nicht in der Lage ist, diesen zu verfolgen.

Hinweis: Dieses Problem tritt bei jeder App auf, die sich auf einer Seite befindet, die über AMP ausgeliefert wird.

Wenn Sie echte Einblicke in Ihren Blog-Traffic erhalten möchten, ist die Deaktivierung dieser Funktion die beste Lösung.

So schalten Sie AMP aus:

1. Öffnen Sie den Blog-Manager.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Google AMP deaktivieren.

Hinweis: Um diese Funktion zu deaktivieren, müssen Sie mindestens einen Beitrag in Ihrem Blog veröffentlicht haben.

Klicken Sie hier um mehr über das AMP-Projekt zu erfahren.

TWIPLA kann zu Ihrer Wix-Webseite hinzugefügt werden, sowohl als

(A) nur als Dashboard-App oder
(B) als Widget (wodurch die Dashboard-App implizit installiert wird)

Unabhängig davon, welche Option Sie für die Installation der App gewählt haben, können Sie die App ganz einfach löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zum Dashboard Ihrer Webseite und wählen Sie im Menü auf der linken Seite "Apps" und dann "Apps verwalten".
2. Suchen Sie nach der TWIPLA-App und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
3. Wenn die App irgendwann auch als Widget in Ihrem Editor hinzugefügt wurde, werden Sie aufgefordert, zu Ihrem Editor zu navigieren, tun Sie dies bitte und warten Sie etwas, bis der Editor vollständig geladen ist.
4. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, einen Grund für das Löschen der App auszuwählen. Bitte wählen Sie einen Grund aus und löschen Sie die App.
5. Veröffentlichen Sie Ihre Webseite, um die Änderungen zu speichern. Die App ist nun vollständig von Ihrer Webseite deinstalliert.

Nein, Sie können den kostenlosen Plan für unbestimmte Zeit nutzen. Dennoch gibt es einige Einschränkungen für die Funktionen im kostenlosen Plan, die wichtigsten sind die 400 Seitenbesuche pro Monat.

Überprüfen Sie alle Funktionen und höheren Beschränkungen für unsere Pläne, indem Sie auf die Schaltfläche "Jetzt aktualisieren" irgendwo in der App klicken, und sehen Sie die Liste für jedes Paket mit dem entsprechenden Preis.

Sobald Sie das Limit erreicht haben, stellt TWIPLA die Zählung neuer Besuche ein. Die Zählung wird wieder aufgenommen, sobald ein neuer Monat beginnt oder Sie ein Upgrade auf ein höheres Premium-Abo durchführen, wodurch das Limit aufgehoben wird.

Wenn Sie eine unserer Premium-Versionen verwenden, können Sie viele nützliche Daten sammeln, die zur Verbesserung Ihrer Online-Performance verwendet werden können, und Sie haben größere Einschränkungen bei allen Funktionen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Jetzt upgraden" in der App und überprüfen Sie alle verfügbaren Pläne mit der Liste der enthaltenen Funktionen und dem entsprechenden Preis.

Hier finden unse Hilfe-Center wo Sie weitere Informationen erhalten können. Außerdem, können Sie sich hier einige Videos ansehen, die unsere Anwendung vorstellen und Ihnen einen Eindruck davon vermitteln.

Wenn Sie eine neue Webseite erstellt haben, können die Premium-Abonnements der Drittanbieter-Apps leider nicht von einer Wix-Webseite auf eine andere übertragen werden.

Wir können Ihnen nur empfehlen Ihre Daten zu exportieren und dann Ihr aktuelles Abonnement zu kündigen. Danach wählen Sie die neue Webseite, fügen Sie die App erneut hinzu und führen anschließend das Upgrade durch.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@twipla.com oder per Chat (über die Chat-Bubble in der App oder auf unserer Webseite unten rechts) und teilen Sie uns die URL Ihrer Webseite (sowohl die alte als auch die neue) und die Rechnungs-ID (sowohl die alte als auch die neue) mit. Geben Sie bitte auch an, welche Art von Abonnement (monatlich/jährlich) an damit wir Ihnen eine anteilige Rückerstattung gewähren können (wenn es sich um ein Jahresabonnement handelt) oder Ihnen einen Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf anbieten können (wenn es sich um ein Monatsabonnement handelt).

Wix schreibt hierzu: "Um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden, werden App-Abonnements so eingestellt, dass sie sich automatisch verlängern. Sie können Ihr Abonnement kündigen, wenn Sie es nicht mehr benötigen."

Sie können die Option der automatischen Verlängerung einige Tage nach der Bezahlung des Abonnements kündigen, indem Sie diese Schritte befolgen.

Um alle Rechnungen zu sehen, gehen Sie zum Abrechnungsverlauf in Ihrem Wix-Konto um alle Ihre Zahlungen zu durchsuchen und Ihre TWIPLA-Rechnung(en) zu finden.

Wir freuen uns über Ihr Interesse, TWIPLA Premium Kunde zu werden!

Wir wissen, dass Sie TWIPLA vielleicht erst einmal testen möchten, bevor Sie Premium-Kunde werden. Daher bieten wir von Zeit zu Zeit Rabatte oder Gelegenheiten an, um die App für einen begrenzten Zeitraum zu einem niedrigeren Preis (oder kostenlos) zu erhalten!
Unsere Angebote sind an keine Bedingungen geknüpft und Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.
Wenn Sie bereits einen Gutscheincode für die Wix-Plattform erhalten haben, können Sie ihn folgendermaßen einlösen:

1. Erweitern Sie Ihre Funktionsspalte und wählen Sie "Jetzt upgraden".
2. Wählen Sie den gewünschten Plan (Basic, Advanced oder Pro), den Sie erwerben möchten.
3. Wählen Sie den monatlichen Tarif.
4. Geben Sie Ihre Kartendaten ein und klicken Sie dann auf Promo-Code eingeben.
5. Geben Sie Ihren Code dort ein und wählen Sie Anwenden.
6. Vergewissern Sie sich, dass der Rabatt auf den Endpreis angewendet wurde, und schließen Sie den Kauf ab.
7. Laden Sie die TWIPLA-App-Seite erneut, um die Änderungen zu sehen!

Hinweis: Die Promo-Codes können nur einmal verwendet werden.

Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie Ihr TWIPLA-Abonnement kündigen möchten, egal ob Sie ein monatliches oder jährliches TWIPLA-Abonnement haben, können Sie Ihren Plan jederzeit kündigen (aber wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, damit wir unseren Service verbessern und Ihren Ansprüchen in Zukunft gerecht werden können).

Folgen Sie diesen Schritten um Ihr Abonnement zu kündigen.

Sie können Ihre Statistiken jetzt auch ohne Anmeldung bei Wix einsehen, indem Sie unsere Standard-App verwenden, sogar von Ihrem mobilen Gerät aus!

Hier sind die Schritte, um direkten Zugriff auf Ihre Statistiken zu erhalten:

1. Navigieren Sie zu unserer App in Wix und klicken Sie im linken Menü auf "Webseiten-Einstellungen" --> "Einstellungen".
2. Scrollen Sie nach unten bis zur Karte Mobiler Zugriff auf Ihre Daten.
3. Klicke auf Mobilen Zugriff auf Ihre Daten erhalten.
4. Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzu und klicken Sie auf Direktzugriff aktivieren!
5. Überprüfen Sie den E-Mail-Posteingang(auch den Spam-Ordner) Ihrer im vorherigen Schritt angegebenen E-Mail-Adresse und klicken Sie auf die Schaltfläche Direktzugriff auf meine Daten.
6. Loggen Sie sich ein oder erstellen Sie ein neues TWIPLA-Konto(falls Sie noch keins haben) mit der E-Mail-Adresse aus den vorherigen Schritten.
7. Alle Statistiken werden nun dort angezeigt, und von diesem Schritt an können Sie in Ihr TWIPLA-Konto einloggen und die Statistiken für die hinzugefügte(n) Wix-Webseite(s) überprüfen.
8. Fügen Sie TWIPLA zu Ihrem Telefon/Tablet hinzu für einen einfacheren und schnelleren Zugriff.

Wenn Sie TWIPLA aufrufen, müssen Sie zunächst einen Browser öffnen und die URL der App eingeben, was zu viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenn Sie also eine Desktop-Verknüpfung der Seite auf Ihrem Bildschirm platzieren, sparen Sie Zeit und es ist viel bequemer. Sie funktioniert ähnlich wie eine mobile App, nimmt aber keinen Speicherplatz auf Ihrem Telefon in Anspruch.

Android

1. Rufen Sie Ihren mobilen Browser auf
2. Geben Sie in der Adressleiste diesen Link einhttps://app.visitor-analytics.io/
3. Wählen Sie die Schaltfläche "Drei Punkte" in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers
4. Wählen SieZu Home hinzufügen
5. Geben Sie der App einen Namen und wählen SieHinzufügen
6. Geben Sie die App auf Ihrem Startbildschirm ein
7. Verwalten Sie Ihre Website/n ganz einfach.

Hinweis: Die Schaltflächen und Symbole können sich je nach Browser unterscheiden
z.B.: Chrome, Opera, DuckDuckGo sind ungefähr gleich.
Firefox hat ein kleines Home-Symbol mit einem "+" zum Hinzufügen zum Home-Symbol direkt neben der Adressleiste von
.
Edge hat die "drei Punkte" in der unteren rechten Ecke.

iOS

1. Rufen Sie Ihren mobilen Browser Safari auf
2. Geben Sie in der Adressleiste diesen Link einhttps://app.visitor-analytics.io/
3. Wählen Sie die Schaltfläche "Teilen" auf der unteren Seite Ihres Browsers
4. Wählen SieZum Startbildschirm hinzufügen
5. Geben Sie der App einen Namen und wählen SieHinzufügen
6. Tragen Sie die App auf Ihrem Startbildschirm ein
7. Verwalten Sie Ihre Website/n einfach.

Wir wissen, wie wichtig es ist, zu sehen, was Ihre Kunden auf Ihrer Website tun. Mit Session Recordings können Sie das gesamte Besuchererlebnis wiedergeben, Schmerzpunkte identifizieren, Konversionen steigern und Ihre Website optimieren. Heatmaps sind ein großartiges Tool, um zu verstehen, mit welchen Bereichen Ihrer Website am meisten interagiert wird. Sie können auch direktes und echtes Feedback von Ihren Besuchern erhalten, indem Sie Polls verwenden!

Wenn Sie die Funktionen Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps und Umfragen installieren möchten, um zu sehen, wie sich Ihre Besucher auf Ihrer Website verhalten und/oder um Feedback von ihnen zu erhalten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen.

Das einmalige Einbetten des Codes reicht aus, damit alle Funktionen auf Ihrer Website funktionieren!

1. Gehen Sie im Hauptmenü auf der linken Seite zu Apps und wählen Sie TWIPLA
2. Wählen Sie das Modul " Verhalten" und wählen Sie entweder Sitzungsaufzeichnungen oder Heatmaps oder gehen Sie zu " Feedback" und wählen Sie " Umfragen" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche " Auf meiner Website installieren " in der Pop-up-Meldung, die erscheint
   • Wenn Sie bereits Später hinzufügen ausgewählt haben oder die Popup-Meldung vorzeitig geschlossen wird und beim Aufrufen des Verhaltensmoduls nichts angezeigt wird, können Sie diesen Abschnitt jederzeit wiederfinden, indem Sie einfach das Menü Einstellungen in TWIPLA aufrufen. Von dort aus können Sie den Vorgang starten.
   • Es ist nicht notwendig, den Tracking-Code mehrmals für jede Funktion einzubinden. Es reicht, ihn einmal hinzuzufügen, damit alle Funktionen auf Ihrer Website funktionieren.
3. Machen Sie sich mit den enthaltenen Funktionen vertraut und befolgen Sie die Schritte, die im zweiten Schritt in der Pop-up-Meldung angegeben sind:
   1. Kopieren Sie den von unserer App generiertenTracking-Code
   2. Gehe zurück zum Hauptmenü im Wix Dashboard und wähle Einstellungen
   3. Scrolle nach unten zum Abschnitt Erweitert und wähle Benutzerdefinierter Code
   4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzerdefinierten Code hinzufügen
4. Fügen Sie den von unserer Anwendung generierten Javascript-Code in das Feld mit der Überschrift Paste the code snippet here ein. Geben Sie dem benutzerdefinierten Code einen Namen (z. B. Session Recordings by TWIPLA)
5. Gehen Sie zu Code zu Seiten hinzufügen, wählen Sie Alle Seiten und aus dem Dropdown-Menü die Option Code einmal laden (HINWEIS: Es ist sehr wichtig, die Option "Code einmal laden" zu wählen, damit die Videoaufzeichnungen nicht bei Seitenwechselereignissen hängen bleiben)
6. Wählen Sie Body-End, um Ihren Code darin zu platzieren
   1. Hinweis: Wenn Sie dort eine Domänenauswahl haben, wählen Sie die Hosting-Domäne und nicht die, von der Sie umgeleitet werden.
7. Gehen Sie nun zur Registerkarte Code-Typ
8. und wählen Sie den Typ Essential (damit unsere App den Tracking-Code im Quellcode sehen kann, können Sie den Typ später ändern, wenn Sie die Aufzeichnungen gestartet haben). Normalerweise ist dieser Typ standardmäßig ausgewählt, aber wenn nicht, stellen Sie sicher, dass Sie ihn auswählen.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen
10. Starten Sie die Aufzeichnung, indem Sie zurück zu unserer App gehen und unter dem Präsentationsvideo auf die Schaltfläche Get Started klicken.
11. Sie haben die Möglichkeit, die Regeln für die Aufzeichnungen nach Belieben einzurichten/zu bearbeiten, indem Sie zu den Einstellungen für Sitzungsaufzeichnungen gehen(im Menü "Verhalten")
12. Sie können auch zu Heatmaps gehen und diese starten

Mit Session Recordings können Sie Videos aufzeichnen und abspielen, die zeigen, was Besucher auf Ihrer Website gemacht haben!

Wir wissen, wie wichtig es ist, zu sehen, was Ihre Kunden auf der Website tun. Mit Session Recordings können Sie das gesamte Besuchererlebnis wiedergeben, Schmerzpunkte identifizieren, Konversionen steigern und Ihre Website optimieren. Es gibt jedoch einige Einschränkungen, die uns daran hindern, bestimmte Dinge auf Ihrer Website aufzuzeichnen, und zwar aufgrund einiger technischer Sicherheitsklauseln.

Es gibt alle Arten von Websites, und leider gibt es einige Einschränkungen für die Sitzungsaufzeichnungsfunktion:

• Wenn Du iFrames, Bilder oder SVGs hast, die Teil eines tieferen iFrames sind, kann es sein, dass Du im Moment eine Meldung " Inhalt nicht verfügbar " siehst, da wir nicht auf iframes zugreifen können. Die Inhalte Dritter befinden sich auf einer anderen Domain und unser Javascript kann sie nicht abfangen. Dasselbe gilt für die Aufzeichnungen, die für Besuche von Nutzern erstellt werden, die AdBlocker in ihrem Browser verwenden.
• Wenn auf Ihrem Wix-Blog oder Ihrer Website zusätzliche Pop-ups, Apps oder Widgets installiert sind, kann TWIPLA aus Sicherheitsgründen nicht auf diese Informationen zugreifen, da es sich dabei um Apps von Drittanbietern handelt und unser Code zu Ihrer Website-Domain hinzugefügt wird.
• Parallaxes Scrollen wird am besten über Firefox-Browser wiedergegeben.
• Bei einigen dynamischen Seiten kann es zu Problemen bei der Anzeige von Hover-Elementen kommen (z. B. bei eCommerce-Anwendungen in Wix).
• Eskann sein, dass einige Datensätze nicht in Ihrer Liste erscheinen, weil Besucher dieOption "Do Not Track " in ihren Browsernaktiviert haben. Eine weitere Möglichkeit wäre die Aktivierung der Option"Easy Privacy" in ihrem Werbeblocker/ihrer Erweiterung.

Sie können die Daten Ihrer Besucher oder die Besuchshistorie jederzeit einfach als .csv oder .xlsx exportieren! Gehen Sie dazu bitte folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie Ihre Website aus und gehen Sie zur TWIPLA-App
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Website-Einstellungen -->Exportieren
3. Wählen Sie, welche Daten Sie exportieren möchten (Besucher / Visits)
4. Wählen Sie den Zeitbereich und den Dateityp aus und klicken Sie auf Exportieren

URL-Kampagnen oder UTM-Parameter werden NICHTIN der TWIPLA-App eingerichtet. Sie werden lediglich automatisch von der App erkannt, sobald ein Besucher eineUTM-Link verwendet, den Sie an anderer Stelle eingerichtet und eingebettet haben.Hier können Sie mehr über UTM-Kampagnen erfahren.

Wie wäre es, wenn Sie Ihre Kampagnenbesucher nach Parametern unterteilen und überprüfen könnten wie Quelleoder Mediumund einfach sehen könnten, welche Parameter Ihnen die meisten Besucher bringen?

Um den genauen Referrer (z.B. Newsletter), das Marketingmedium (organisch, PPC, Banner), den Kampagnennamen oder andere Informationen, die nachverfolgt werden können, herauszufinden, fügen Sie einfach Kampagnenparameter zu Ihren URL-Kampagnen hinzu.

Bitte folgen Sie dazu den nachstehenden Schritten:

1. Gehen Sie zu unserem Tool zur Kampagnenerstellung
2. Fügen Sie Ihre URL hinzu und füllen Sie das Formular mit Ihren gewünschten Parametern (z.B. signup_button)
3. Kopieren Sie die resultierende URL
4. Fügen Sie sie zu Ihren Links hinzu

Geschafft! Lesen Sie unsereVollständige Anleitung zur Verwendung von URL-Kampagnen (mit Beispielen), um das Beste aus Ihren Analysen herauszuholen.

Wenn Ihre Analyse die Besuche sowohl von Ihnen (oder Ihrem Team) als auch von externen Besuchern Ihrer Website anzeigt, kann es schwierig werden, Ihre Verkehrsleistung zu bestimmen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Besuche zu ignorieren: von Ihrem Browser aus oder indem Sie eine IP oder eine Klasse von IPs auf eine schwarze Liste setzen.

Um Ihre eigenen Besuche von einem Browser aus zu ignorieren (unabhängig von der IP), gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich in Ihr TWIPLA-Konto ein und wählen Sie Ihre Website aus
2. Gehen Sie zu Website-Einstellungen --> Einstellungen
3. Scrollen Sie nach unten zu Ignorieren (eigene) Besuche für Tracking nach IP
4. Schalten Sie die Schaltfläche unter Besuche von diesem Browser ignorieren?

Um Besuche von einer bestimmten IP (einschließlich Ihrer) oder einer Klasse von IPs zu ignorieren, folgen Sie bitte den nächsten Schritten:

Wenn Sie die Verfolgung des Datenverkehrs von bestimmten IPs (auch von Ihrer IP) einstellen möchten, müssen Sie nur zu Ihren Einstellungen gehen und die IPs, die Sie ignorieren möchten, übernehmen:

1. Loggen Sie sich in Ihr TWIPLA-Konto ein und wählen Sie Ihre Website aus
2. Gehen Sie zu Website-Einstellungen --> Einstellungen
3. Scrollen Sie nach unten zu Ignorieren (eigene) Besuche für Tracking nach IP
4. Geben Sie die IP-Adresse (oder die IP-Klasse) ein
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zur Liste hinzufügen

Ignorieren Sie Besuche von einer Klasse von IPs, indem Sie das Symbol * am Ende der numerischen Bezeichnung verwenden - wenn z. B. eine Klasse von IPs mit 192.168.123 beginnt, fügen Sie einfach 192.168.123.* hinzu, und die gesamte Klasse wird ignoriert.

Sie können das Stat-Counter-Widget an beliebiger Stelle mehrfach platzieren oder auch nur auf einer Seite Ihrer Website und es wird trotzdem Ihre gesamte Website verfolgen.

Wenn Sie nicht möchten, dass etwas zu Ihrer Live-Website oder Ihrem Editor hinzugefügt wird, sondern nur die Daten verfolgt werden sollen, löschen Sie einfach die Widget-App aus Ihrem Editor, veröffentlichen Sie die Änderungen, gehen Sie dann zu Ihrem Dashboard und fügen Sie die App erneut nur als Dashboard-App hinzu. Jetzt können Sie Ihre Statistiken jederzeit überprüfen, ohne Ihren Editor zu benutzen!

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Analyse-Widget auf Ihrer Website nur sichtbar ist, wenn Sie es sichtbar machen!

Hier erfahren Sie, wie Sie die Sichtbarkeit Ihrer Statistiken auf der Live-Website verwalten können:
Siekönnen Ihr Statistikzähler-Widget über den Editor auf Ihrer Website hinzufügen und es vor Ihren Besuchern verbergen. Auf diese Weise wird auf Ihrer Live-Website nichts angezeigt und Sie können alle Statistiken in Ihrem TWIPLA-Dashboard überprüfen.

Um das Widget auszublenden, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Ihrem Editor und wählen Sie das TWIPLA-Widget
2. Wählen Sie die Schaltfläche Einstellungen und ein neues Menü wird angezeigt
3. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie die Option Nicht auf meiner Website anzeigen
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen veröffentlichen.

Anmerkung: Wenn das Widget immer noch sichtbar ist, nachdem Sie es nicht anzeigen lassen und veröffentlicht haben, löschen Sie bitte den Cache Ihres Browsers,aktualisieren Sie die Seite und Veröffentlichen Siedie Änderungen erneut (mit der Option Nicht auf der Website anzeigen).

Wenn Sie auch nicht möchten, dass etwas zu Ihrer Live-Website oder Ihrem Editor hinzugefügt wird, sondern nur die Daten nachverfolgen möchten, löschen Sie einfach die Widget-App aus Ihrem Editor, veröffentlichen Sie die Änderungen, gehen Sie diesmal zu Ihrem Dashboard und fügen Sie die App wieder nur als Dashboard-App hinzu. Jetzt können Sie Ihre Statistiken jederzeit überprüfen, ohne Ihren Editor zu benutzen!

Die Tatsache, dass die Seite immer noch sichtbar ist, könnte mit einigen Caches in Ihrem Browser zusammenhängen.

1. Versuchen Sie, den Cache des Browsers für alle Zeiten zu löschen (z. B. in Chrome:chrome://settings/clearBrowserData?search=cookies).
2. Laden Sie dieSeite des Editors neu.
3. Wählen Sie erneut die Option Nicht auf meiner Website anzeigen .
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen veröffentlichen .

Wenn Sie nicht möchten, dass etwas zu Ihrer Live-Website oder Ihrem Editor hinzugefügt wird, sondern nur die Daten verfolgt werden sollen, löschen Sie einfach die Widget-App aus Ihrem Editor, veröffentlichen Sie die Änderungen und fügen Sie die App erneut als Dashboard-App hinzu (siehe erste Option hier). Jetzt können Sie Ihre Statistiken jederzeit überprüfen, ohne den Editor zu bemühen!

Nein, Sie können das Widget platzieren, wo Sie wollen, und es unzählige Male von einer Seite auf eine andere verschieben.

Sie können es auch mehrmals auf einer Seite oder auf verschiedenen Seiten oder sogar nur auf einer Seite Ihrer Website hinzufügen und es wird trotzdem Ihre gesamte Website verfolgen.

Wichtig ist, dass Sie es mindestens einmal hinzufügen, bevor Sie Änderungen auf Ihrer Website veröffentlichen. Das heißt, wenn das Widget viermal auf Ihrer Website hinzugefügt wurde und Sie es an drei Stellen entfernen möchten, können Sie das tun, aber stellen Sie sicher, dass Sie eines auf der Website belassen, damit es weiterhin funktioniert.

Wenn das Widget gelöscht wird und die Änderungen bereits auf Ihrer Website veröffentlicht wurden, machen Sie sich keine Sorgen! Ihre Statistiken sind nicht verloren. Wir raten Ihnen jedoch, die App wieder hinzuzufügen, sobald Sie ihr Fehlen bemerken, da wir nicht in der Lage sind, die Besuche für den Zeitraum zu verfolgen, in dem unsere App nicht auf Ihrer Website vorhanden / installiert ist. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihre Daten nicht für einen langen Zeitraum verloren gehen.

Es gibt zwei Szenarien, die das Problem verursachen können:

1. Wenn Sie das Statistikzähler-Widget versehentlich aus Ihrem Editor löschen und die Änderungen veröffentlichen, wird die App von Ihrer Website entfernt.
2. Einige Apps werden einfach von der Website entfernt, wenn der Editor auf den Wix ADI Editor umgestellt wird. Die Apps, die während der normalen Bearbeitung hinzugefügt wurden und die nicht mit ADI kompatibel sind (TWIPLA und andere Apps gehören nicht zu den Apps in ADI), werden beim Wechsel zu diesem Editor-Typ gelöscht.

Wir raten Ihnen, die Anwendung so bald wie möglich erneut hinzuzufügen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihre Daten nicht über einen längeren Zeitraum verloren gehen.

Wenn Sie weder Ihre Live-Website noch Ihren Editor erweitern möchten, sondern nur die Daten verfolgen wollen, löschen Sie einfach die Widget-App, veröffentlichen Sie die Änderungen und fügen Sie unsere App erneut hinzu, diesmal nur als Dashboard-App. Jetzt können Sie Ihre Statistiken jederzeit überprüfen, ohne Ihren Editor zu benutzen! Auf diese Weise wird die App nicht entfernt, wenn du Wix ADI das nächste Mal verwendest, und das Risiko, dass sie versehentlich aus dem Editor entfernt wird, ist ebenfalls minimal.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit TWIPLA gemacht haben. Funktioniert die Anwendung bei Ihnen nicht? Erscheint ein weißer Bildschirm oder eine 404-Fehlermeldung oder wird sie unendlich lange geladen?

Möglicherweise gibt es externe Faktoren, die Schwierigkeiten verursachen, die nicht mit unserer Anwendung zusammenhängen und von unserer Seite aus nicht behoben werden können. Um Ihre App-Daten zu sehen, bitten wir Sie, die folgenden Schritte auszuführen:

1. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr Browser nicht so eingestellt ist, dass er Cookies blockiert.
2. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie ihn bitte auf " Alle Cookies zulassen", oder scrollen Sie ein Stück nach unten, wo Sie die Option " Sites hinzufügen, die immer Cookies verwenden können " finden (wenn Sie Chrome verwenden, aber auch bei Safari).
3. Bitte klicken Sie auf Hinzufügen, schreiben Sie https://www.wix.com/ und stellen Sie sicher, dass Sie Cookies von Drittanbietern auf dieser Website zulassen.

Wenn dies nicht der Fall war, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Browsers und löschen Sie alle zwischengespeicherten Bilder und Dateien (für alle Zeiten).
2. Schalten Siealle laufenden oder aktivierten AdBlocker aus. Der Grund für diese Maßnahme ist, dass TWIPLA möglicherweise nicht geladen wird, wenn Sie irgendwelche Add-ons oder Browsererweiterungen (z.B. AdBlock, Avira, uBlock, Ads Killer, uBlock Origin, uBlock Plus, AdBlock Genesis Plus, Norton usw.) aktiviert haben.

WICHTIGE HINWEISE:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie keinen AdGuard in Ihrem Browser verwenden, auch wenn dieser auf dieser Seite deaktiviert ist, kann er das Laden der Seite blockieren.
• Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie keine benutzerdefinierte Proxy-Verbindung verwenden oder eine Firewall haben (wenn Sie das Internet z.B. auf der Arbeit oder in der Schule nutzen) und versuchen Sie, Ihr Gerät mit einem anderen Internetanschluss zu verbinden.
• Wenn Sie Safari als Browser verwenden, stellen Sie sicher, dass die Version 13.x oder höher ist. Wenn Sie Brave verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Option zum Blockieren von Trackern und Werbung deaktiviert haben.
• Versuchen Sie, die App in einem anderen Browser zu öffnen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass das Problem mit dem vorherigen Browser zusammenhängt.
• Wenn keine der oben genannten Lösungen für Sie funktioniert, zögern Sie nicht, uns unter support@twipla.com zu kontaktieren, wir werden das Problem genauer untersuchen und die App für Sie wieder zum Laufen bringen.

TWIPLA tut alles, was es kann, um Daten von allen Besuchern Ihrer Website zu erhalten. Dennoch gibt es Sitzungen, in denen keine Besucherdaten gesammelt werden können. Die App kann keine Besucher verfolgen, die:

• Die aufgrund der Überschreitung des Limits für die kostenlose Version (oder ggf. für die Premium-Version) ausgeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Limit nicht erreicht haben.
• die Option " Do Not Track " in ihrem Browser Chrome/Firefox/Edge/Opera usw. aktiviert haben (oder das Äquivalent " Ask websites not to track me named" in Safari).
• Sie haben JavaScript in den Berechtigungseinstellungen ihres Browsers blockiert.
• Sie haben es vorgezogen, TWIPLA auf unserer Website zu deaktivieren. Opt-Out-Seite.
• Ihre IP in den TWIPLA-Einstellungen ignoriert haben.
• Browsererweiterungen wie AdBlock, Avira, uBlock, Ads Killer, uBlock Origin, uBlock Plus, AdBlock Genesis Plus usw. verwenden, bei denen die EasyPrivacy-Option aktiviert ist (was bedeutet, dass das Laden zusätzlicher Tracking-Skripte nicht erlaubt ist).

Außerdem: TWIPLA verfügt über einen Bot- und Crawler-Filter und sammelt daher keine Daten von den meisten Bots und Crawlern im Web, um die Statistiken so genau wie möglich zu halten.

Es gibt einige Faktoren, die dazu führen können, dass unsere App den Besuchen nicht mehr folgt. Um sie wieder in Gang zu bringen, möchten wir Sie bitten, sicherzustellen, dass:

• Das Besuchslimit wurde nicht erreicht, insbesondere wenn Sie die kostenlose Version der App verwenden. Aktualisieren Sie bei Bedarf auf ein höheres Paket.
• Die App wurde nicht von Ihrer Website entfernt. Das Widget kann leicht gelöscht werden, ohne dass Sie es bemerken. Vergewissern Sie sich, dass die App noch mit Ihrer Website verbunden ist.

Zögern Sie nicht, unseren Support zu kontaktieren unter support@twipla.comdirekt zu kontaktieren, falls erforderlich!

Es gibt zwei Szenarien, die das Problem verursachen können:

1. Wenn Sie das Statistikzähler-Widget versehentlich aus Ihrem Editor löschen und die Änderungen veröffentlichen, wird die App von Ihrer Website entfernt.
2. Einige Apps werden einfach von der Website entfernt, wenn der Editor auf den Wix ADI Editor umgestellt wird. Die Apps, die während der normalen Bearbeitung hinzugefügt wurden und die nicht mit ADI kompatibel sind (TWIPLA und andere Apps gehören nicht zu den Apps in ADI), werden beim Wechsel zu diesem Editor-Typ gelöscht.

Wir raten Ihnen, die Anwendung so bald wie möglich erneut hinzuzufügen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihre Daten nicht über einen längeren Zeitraum verloren gehen.

Wenn Sie weder Ihre Live-Website noch Ihren Editor erweitern möchten, sondern nur die Daten verfolgen wollen, löschen Sie einfach die Widget-App, veröffentlichen Sie die Änderungen und fügen Sie unsere App erneut hinzu, diesmal nur als Dashboard-App. Jetzt können Sie Ihre Statistiken jederzeit überprüfen, ohne Ihren Editor zu benutzen! Auf diese Weise wird die App nicht entfernt, wenn du Wix ADI das nächste Mal verwendest, und das Risiko, dass sie versehentlich aus dem Editor entfernt wird, ist ebenfalls minimal.

Im Moment bietet TWIPLA nur E-Mail-Berichte zu Ihren Website-Statistiken an, je nach Ihren Einstellungen: tägliche/wöchentliche/monatliche Berichte.

Sie können sich auch anmelden, um maßgeschneiderte Tipps & Tricks zur Verbesserung Ihrer Website-Performance und der TWIPLA-Nutzung zu erhalten (nicht mehr als 2 E-Mails/Monat) und um spezielle Angebote von TWIPLA zu erhalten (nicht mehr als 1 E-Mail/Monat).

Wenn Sie früher Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Mobiltelefon erhalten haben, wenn jemand Ihre Website besucht hat oder wenn ein Besucher einen Chat mit Ihnen begonnen hat, hängt das höchstwahrscheinlich mit einer anderen App zusammen. Beachten Sie, dass andere Apps eine andere Tracking-Infrastruktur haben können als unsere. Sie senden möglicherweise jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn ein Nutzer die Seite wechselt, während wir Besuche auf der Grundlage von Sitzungen (eine Sitzung dauert 3 Stunden) verfolgen, in denen wir die Seiten und die Zeit, zu der sie besucht wurden, auflisten.

Ein Blick in die Analysefunktionen ist ein normaler Schritt im Prozess, und es mag Sie verwundern, wenn Sie andere Daten sehen als in Ihren Anzeigenstatistiken.
Für ein umfassendes Verständnis Ihres Website-Traffics ist es wichtig, die Unterschiede zwischen den größten Tracking-Plattformen zu kennen und zu wissen, wie sie Daten sammeln.

Es gibt einige Fälle, in denen Ihre Google- oder Facebook-Anzeigendaten nicht mit Ihren Analytics-Daten übereinstimmen. Hier sind einige der häufigsten Gründe dafür.

Werbeanbieter erfassen Klicks, während Analytics-Tools Sitzungen erfassen. Es gibt mehrere Gründe, warum diese Metriken voneinander abweichen können:

1. Ein Kunde kann mehrmals auf Ihre Anzeige klicken. Wenn eine Person in derselben Sitzung mehrmals auf eine Anzeige klickt, zeichnet AdWords mehrere Klicks auf, während Analytics-Tools die einzelnen Seitenaufrufe als eine Sitzung erkennen.
2. Eine Person könnte auf eine Anzeige klicken und dann später in einer anderen Sitzung über ein Lesezeichen oder einen gespeicherten Link direkt auf die Website zurückkehren. Dies würde als ein Klick in AdWords, aber als mehrere Sitzungen in Analytics registriert.
3. Es kann sein, dass jemand auf Ihre Anzeige klickt, es sich dann anders überlegt und verhindert, dass die Seite vollständig geladen wird, indem er auf eine andere Seite klickt oder die Schaltflächen "Stopp" oder "Zurück" im Browser drückt. In diesem Fall registriert Analytics keine Sitzung, aber AdWords zählt dies trotzdem als einen Klick.

Es ist auch bekannt, dass Tracking-Plattformen (z. B. Google Analytics, Google Ads, Facebook Analytics) Besuche, Klicks und Traffic unterschiedlich verfolgen. Daher können Sie auf den verschiedenen Plattformen auch unterschiedliche Metriken sehen:

1. Clicks vs. Sessions: Einige Dienste (z. B. Google Ads) erfassen jeden Klick, den ein Besucher tätigt, während andere Dienste (z. B. Google Analytics) nur einen Klick pro Sitzung erfassen.
2. Filterung von ungültigen Klicks: Einige Dienste filtern ungültige Klicks heraus, während andere alle Klicks anzeigen.
3. Tracking durch Browsererweiterung blockiert: Einige Browsererweiterungen blockieren das Tracking bestimmter Tracking-Dienste und verhindern, dass diese Daten sammeln.

Es gibt 2 Arten von Premium-Plänen, einen für Ihr Wix-Konto/Ihre Website und einen für Drittanbieter-Apps.

• Wenn Sie einen TWIPLA-Premiumplan haben und die Option "Upgrade" sehen, bedeutet dies, dass es andere, höhere Pläne gibt, auf die Sie bei Bedarf aufsteigen können.
• Wenn du einen Wix-Premium-Tarif hast, ist dir vielleicht aufgefallen, dass die Apps, die in deinem Wix-Abonnement enthalten sind, bereits unter den Paketvorteilen aufgeführt sind. Wenn Sie TWIPLA unter diesen Apps finden, müssen Sie nur Ihre kostenlose Premium-App einlösen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen hier.

Um direkt in der Standard-App auf Deine Statistiken zugreifen zu können, ist der Prozess bei Wix-Websites nicht derselbe wie bei anderen Arten von Websites.

Wenn Du unsere App bereits in Deinem Wix-Dashboard installiert hast und auf einen Premium-Plan upgegradet hast, sind nur wenige zusätzliche Schritte erforderlich, um die Statistiken direkt aus der Wix-App in die Standard-App zu übertragen. Die Anleitung findest du hier.

Wenn Du Deine Website bereits im Standard-Account hinzugefügt hast, kannst Du sie von dort aus löschen, da Du nun Zugriff auf die Statistiken direkt aus unserer Wix-App hast.

Da wir eine Analyse-App sind, müssen wir die Datenschutzgesetze und -richtlinien respektieren und können nur einen ungefähren Standort der Besucher anbieten.

Um diese Funktion im Detail zu verstehen, sind hier einige Dinge zu beachten:

1. Normalerweise gibt ein Internetdienstanbieter aus Sicherheitsgründen den ungefähren Standort einer bestimmten IP-Adresse an (z. B. die Stadt und manchmal auch die Nachbarschaft). Wenn wir Ihnen den Standort des Besuchers anzeigen, sind wir gesetzlich verpflichtet, die tatsächliche Adresse nicht anzuzeigen (dies ist die zweite Ebene der Anonymität, die gesetzlich vorgeschrieben ist), also zeigen wir auch einen ungefähren Standort an.
2. Wenn die Besuche über Mobiltelefone erfolgen, wird der Standort durch den Haupt-Wi-Fi-Turm des Internetanbieters angegeben (der sich normalerweise nicht in derselben Straße wie die Besucher befindet).
3. Wir überprüfen die Standorte anhand der IP-Adressen, und jede IP-Adresse wird von dem Dienst, der sie zugewiesen hat, mit einem ungefähren Standort registriert. Wir verwenden diese Daten so, wie sie von den einzelnen Internetanbietern registriert und aktualisiert werden, und zeigen sie so an, wie sie sind.

Hinweis: Die Standortnadel bewegt sich jedes Mal, wenn Sie die Karte aktualisieren, in einem bestimmten Bereich von Ort zu Ort. Der Radius wird von der App beachtet und sie bewegt die Nadel in diesem spezifischen Bereich, damit Sie nicht den Eindruck haben, dass der Besucher von genau diesem Ort kommt, sondern von diesem Bereich.

Wir verstehen, dass Sie Besucher erhalten, die schwer zu erklären sind, aber leider können wir Ihnen keine Informationen über die Quelle des Verkehrs geben.

Ihre Website ist höchstwahrscheinlich weltweit live, so dass die Besuche echt sein könnten. Es kann auch sein, dass die Besucher eine VPN-Verbindung nutzen, um im Internet zu surfen, so dass ihr tatsächlicher Standort nicht ermittelt werden kann.

Eine Lösung für dieses Problem wäre, dass Besuche nach IPs zu ignorieren. Fügen Sie die unerwünschten IPs einfach zu Ihrer schwarzen Liste hinzu, und Sie werden die Besuche dieser IPs nicht mehr in Ihren Statistiken sehen.

Besucher verwenden oft VPN-Verbindungen oder haben dynamische IPs, aber sie benutzen denselben Browser, um auf Ihrer Website zu surfen. Wir verfolgen die Besucher auf der Grundlage ihres verwendeten Browsers. Wenn sie denselben Browser verwenden, aber unterschiedliche IPs haben, erkennen wir sie als dieselben Besucher.

Es kann auch sein, dass Sie dieselbe IP-Adresse mehrmals als neuen Besucher sehen. Wenn die IP-Adresse bei mehreren Nutzern vom selben Router stammt, werden sie alle als eindeutige Besucher angezeigt, da es sich um neue Personen handelt, die unterschiedliche Geräte und damit auch unterschiedliche Browser verwenden, aber dieselbe IP-Adresse haben. Dies kann in Büros oder überall dort vorkommen, wo mehrere Personen denselben Wifi-Router verwenden.

Um den gesamten Verlauf einer IP zu sehen, klicken Sie einfach auf die IP selbst und dann auf "Verlauf sehen".

Beachten Sie, dass nicht alle Websites ihren Referrer freigeben. Wir empfehlen Ihnen dringend zu prüfen, ob die Referrer-Policy für die Websites, von denen Sie eine Empfehlung erwarten, aktiviert ist. Es gibt einige Tools, mit denen Sie herausfinden können, ob die Referrer-Policy auf den betreffenden Websites aktiviert ist.

Unsere App kann sowohl als reine Dashboard-App als auch als Dashboard-App plus Widget (Statistikzähler, der zu Ihrem Editor hinzugefügt wird und auf Ihrer Live-Website sichtbar gemacht werden kann, wenn Sie dies wünschen) installiert werden.

Wenn Sie unsere App bereits als reine Dashboard-App installiert haben und den zusätzlichen Statistikzähler nicht hinzufügen möchten, um ihn auf Ihrer Website sichtbar zu machen, sollten Sie keine Probleme haben. Bitte beachten Sie, dass Sie keine weiteren Einstellungen vornehmen müssen, die App sollte problemlos funktionieren, so dass Sie den Status "Ausstehend" ignorieren können.

Wenn Sie auch den Statistikzähler hinzufügen möchten, klicken Sie auf Einrichtung abschließen, fügen Sie das Widget zu Ihrem Editor hinzu, stellen Sie es nach Ihren Wünschen ein und veröffentlichen Sie die Änderungen.

HINWEIS: Die Widget-App ist nur für den klassischen Editor und nicht für den ADI-Editor verfügbar. Wenn Sie auf Einrichtung abschließen klicken, während Sie den ADI-Editor verwenden, bewirkt dies nichts, da unsere Widget-App nicht mit ADI kompatibel ist.

Nach unseren bisherigen Erfahrungen mit anderen Benutzern gibt es zwei Szenarien, die zu einer Deinstallation der Anwendung führen können:

1. Wenn Sie das Widget Stat-Counter aus dem Editor Ihrer Website löschen, wird die Anwendung von Ihrer Website entfernt. Dies geschieht nur, wenn Sie das Widget vor Februar 2021 zu Ihrem Editor hinzugefügt haben. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die besagt, dass Sie die Löschung beantragt haben (stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail-Adresse in den Einstellungen unserer Anwendung eingerichtet haben).
2. Einige Apps werden einfach von der Website entfernt, wenn der normale Editor auf den Wix ADI Editor umgestellt wird. Die im normalen Editor hinzugefügten Apps, die nicht mit ADI kompatibel sind (TWIPLA und andere Apps gehören nicht zu den Apps in ADI), werden beim Wechsel zu dieser Art von Editor gelöscht.

Wir raten Ihnen, die App so schnell wie möglich wieder hinzuzufügen, damit Ihre Daten nicht über einen längeren Zeitraum hinweg verloren gehen. Unsere App kann sowohl als Widget im Editor installiert werden, wodurch auch die Haupt-Dashboard-App installiert wird, oder einfach nur als Dashboard-App, und dann wird nichts zu Ihrem Editor hinzugefügt.

Wenn Sie also nichts zu Ihrer Live-Website hinzufügen wollen (das Widget in Ihrem Editor), sondern nur die Daten verfolgen wollen, deinstallieren Sie die App einfach komplett, veröffentlichen Sie die Änderungen und fügen Sie unsere App erneut als Dashboard-App hinzu, nur diesmalohne das Widget, sondern nur die Dashboard-App. Jetzt können Sie Ihre Statistiken jederzeit direkt von Ihrem Dashboard aus überprüfen, ohne dass Sie Ihren Editor aufrufen müssen! Auf diese Weise wird die App nicht entfernt, wenn du Wix ADI das nächste Mal verwendest, und das Risiko, dass sie versehentlich aus dem Editor entfernt wird, ist ebenfalls minimal.

Leider können Sie nur Berichte/Statistiken zum Website-Verkehr ab dem Datum abrufen, an dem Sie die TWIPLA-App installiert haben.

Wir waren nicht in der Lage, die Besuche für den Zeitraum zu verfolgen, in dem unsere App noch nicht auf Ihrer Website vorhanden oder installiert war. Das tut mir wirklich leid. Das passiert, weil es eine Datenverarbeitungsvereinbarung gibt, die bei der Installation der App unterzeichnet wird. Wir haben keinen Zugang zu Ihrer Website, bis Sie dies akzeptieren. Wir sind eine App eines Drittanbieters im Wix-App-Markt, daher wird die App nicht automatisch auf Ihrer Website installiert.

TWIPLA ist eine Analyse-App, die den Traffic Ihrer Website leicht lesbar und verständlich macht. Sie können einfach sehen, woher Ihre Besucher kommen (Verweise), IP und Standort, Gerät, Bildschirmgröße, Betriebssystem und Browser.

Wir können Ihnen nur Analysen über Ihre Website zur Verfügung stellen, damit Sie einen besseren Überblick über Ihre Leistung oder die Möglichkeiten einer besseren Kommunikation erhalten. Aufgrund einiger Datenschutzrichtlinien ist es Analyse-Apps nicht gestattet, E-Mails oder Firmennamen zu sammeln. Wenn du Abonnenten gewinnen möchtest, empfehlen wir dir dringend, eine andere App aus dem Wix-App-Markt hinzuzufügen und mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben.

Es gibt viele großartige Mailing-Dienste, mit denen du die E-Mail-Adressen deiner Nutzer sammeln und ihnen dann nette Newsletter schicken und deine wertvollsten Inhalte teilen kannst. Bitte denken Sie daran, dass sie ihre E-Mail-Adresse freiwillig angeben müssen, um Ihre E-Mails zu erhalten.

Über unsere App haben Sie Zugang zu Echtzeitdaten über Ihre Seitenbesuche, Besucher, Browser, Absprungrate, Land, Benutzerstandort und viele andere Statistiken, je nach Ihrem Abonnement. Die Datenschutzgesetze und die neuen GDPR-Vorschriften erlauben es uns nicht, persönliche Daten der Nutzer zu sammeln oder weiterzugeben. Auf der anderen Seite hat Wix seine eigenen Richtlinien und gibt uns keinen Zugang zu spezifischen Informationen über die Nutzer unserer Kunden, so dass wir die Daten einfach nicht haben.

Leider ist es nicht möglich, die Aufnahmen herunterzuladen/zu speichern, da das Video nicht für Menschen lesbar ist. Es besteht aus Ereignisprotokollen und Code, die nur von unserer App interpretiert und in ein Video umgewandelt werden.

Du kannst die Zahlungsmethode aktualisieren, indem du in deinem Wix-Konto auf Zahlungsmethode gehst und dann nach der TWIPLA-App suchst.

Aber wir sind hier, um zu helfen! Zögern Sie nichtKontaktieren Sie uns wenn Sie die Antwort auf unserer FAQ-Seite nicht finden können, im Hilfe-Centeroder in den FAQs zur Standardanwendung.