Pâlnii de conversie

1. Numărarea vizitelor drept conversii în funnel
2. Crearea unui funnel 
3. Prezentare generală și structura principală a secțiunii
4. Vedere detaliată a unui funnel 

• O mulțime de elemente conțin informații suplimentare. Este suficient să lăsați cursorul să treacă peste diverse elemente pentru a descoperi mai multe caracteristici.
• Aproape toate vizualizările și unele elemente individuale au o mică pictogramă "i" în colțul din dreapta sus, care vă oferă și mai multe informații despre elementul respectiv. Este suficient să vă deplasați cursorul acolo și veți vedea mai multe informații.

Având o pâlnie setată pentru un anumit flux de pe site-ul dvs., vă poate fi de mare ajutor pentru a identifica posibilele posibilități de îmbunătățire a site-ului dvs. și multe altele. Vă rugăm să consultați următorul exemplu despre cum poate arăta o pâlnie:

Acasă -> Magazin -> ProdusX -> Coș -> Mulțumesc

A -> B -> C -> D -> E

Pentru fiecare pâlnie creată, vizitatorii vor fi numărați ca fiind convertiți, chiar dacă au vizitat alte pagini ale site-ului dvs. între timp, navigând de la un nivel al pâlniei la altul. Chiar și repetarea pașilor este permisă. Singurul lucru care contează cu adevărat este că un vizitator trebuie să viziteze nivelurile pâlniei în ordinea exactă în timpul sesiunii. Atâta timp cât ordinea nivelurilor pâlniei este respectată, vizitatorul este considerat convertit.

Prin urmare, următoarele călătorii ale utilizatorului vor fi numărate ca fiind convertite pentru o pâlnie:

• A > B > G > C > I > D > E
• F > A > H > B > A > C > D > E
• A > B > B > B > C > D > E > E > E

Dacă un vizitator sare peste una dintre etape, conversia nu va avea loc:

• A > B > D > E (lipsește nivelul de pâlnie "C").

În acest caz, vizitatorul va fi socotit ca un abandon la nivelul "B".

Pentru ajutor în crearea primei pâlnii, mai multe detalii pot fi găsite mai jos, la adresa Crearea pâlnieisecțiune.

Pâlniile sunt cel mai bun instrument pentru a afla de ce vizitatorii (potențialii clienți) abandonează anumite procese în timp ce navighează pe site-ul dvs. web.

Cu Visitor Funnels puteți configura pur și simplu un traseu de site-uri web într-o anumită ordine pentru a reconstitui un proces la care doriți ca vizitatorii dvs. să ajungă (de exemplu, cumpărarea unui produs: Pagina de pornire → pagina de produse → selectarea produsului → achiziționarea articolului).

Submeniul Visitor Funnels se găsește la secțiunea Visitor Behavior (Comportamentul vizitatorului).

Pentru a configura o nouă pâlnie, trebuie să faceți clic pe butonul "Create funnel" (Creare pâlnie) din colțul din dreapta sus din prezentarea generală a pâlniilor. Pașii sunt structurați după cum urmează (comparați captura de ecran):

1. Numele pâlniei: Aici puteți alege orice nume pe care îl considerați potrivit pentru această pâlnie și care vă permite să o găsiți cu ușurință în prezentarea generală.
2. Funnel Visits Limit (Limita vizitelor din pâlnie ): Numărul maxim de vizitatori pe care noua pâlnie ar trebui să îi urmărească.
3. Rata de conversie așteptată: Aceasta este o setare opțională pe care o puteți adăuga dvs. în scopuri de prezentare generală. Se va afișa doar mai târziu în pagina de detalii a pâlniei. Veți putea apoi să comparați rata de conversie reală și cea pe care ați adăugat-o ca fiind cea așteptată aici.
4. Funnel Level (Nivelul pâlniei): Aceasta este cantitatea de niveluri pe care pâlnia nou creată o are în prezent. Informația este completată automat în timp ce adăugați din ce în ce mai multe niveluri la pâlnie. Nu uitați că numărul maxim de niveluri pe care o pâlnie le poate avea în prezent în cadrul aplicației este de 8. Dacă selectați butonul săgeată, aveți 2 opțiuni la nivelul Funnel: -Nivelcu opțiunea "Select Page" (Selectați pagina ): Puteți da un nume fiecărui nivel (de exemplu, "homepage"). În al doilea rând, pentru a defini la ce pagină/URL ar trebui să se refere acest nivel, puteți alege între opțiunile "Select page" (Selectați pagina) și "Define URL pattern" (Definiți modelul URL). Opțiunea "Select page" vă va oferi o listă derulantă cu toate paginile pe care aplicația le-a detectat pentru site-ul dvs. web. Aceasta afișează numele html și URL-ul. -Nivelulcu opțiunea "Define URL Pattern": Dacă doriți să alegeți un mod mai avansat de a configura un nivel pentru pâlnia dvs., opțiunea "Define URL pattern" vă va ajuta. Va apărea o nouă listă derulantă, care conține următoarele opțiuni pe care le puteți selecta:
   1. Simple Match (Potrivire simplă ): acest model de targetare include toate elementele din URL-ul paginii. Inclusiv orice fragmente sau șiruri de interogare, protocol sau adăugarea lui "www".
   2. Potrivire exactă: vizează doar un URL specific cu protocolul său. URL-ul poate conține, de asemenea, un fragment sau un șir de interogare.
   3. Starts With (Începe cu ): vizează numai URL-urile care încep cu valoarea pe care ați introdus-o.
   4. Ends With: vizează numai URL-urile care se termină cu valoarea introdusă de dumneavoastră.

Conține: vizează numai URL-urile care conțin valoarea introdusă de dumneavoastră. Indicații importante:

• Informații suplimentare despre fiecare dintre modelele URL, pot fi găsite aici.
• Asigurați-vă că, atunci când definiți un model de URL, URL-ul completat face parte în continuare din domeniul selectat și nu dintr-un domeniu diferit (cu excepția cazului în care celălalt domeniu a fost trecut pe lista albă în cadrul setărilor dvs.).

De exemplu, nu puteți avea o pagină de www.website-one.comla nivelul 1 și o pagină a unui domeniu diferit www.website-two.compe nivelul 2, cu excepția cazului în care celălalt domeniu a fost trecut pe lista albă și este urmărit în consecință.

1. "Add new level": Aici puteți adăuga un alt nivel la pâlnia dvs., urmând aceleași opțiuni ca cele descrise mai sus.

De îndată ce ați completat toate informațiile necesare și ați adăugat toate nivelurile dorite, puteți fie "Creați și activațipâlnia" direct, fie "salvați-o ca proiect" și activați-o mai târziu. După ce ați configurat o pâlnie și datele au fost colectate, veți fi gata să faceți câteva analize ale pâlniei, văzând câți dintre vizitatorii dvs. au renunțat la fiecare etapă. Acest lucru vă va permite să analizați motivul pentru care vizitatorii au părăsit pagina și, astfel, să vă îmbunătățiți interfața de utilizare pentru a obține rate de conversie mai mari și pentru a crește numărul de vizitatori care parcurg în întregime un proces preconizat și ajung la finalizarea obiectivului.

Indicații importante:

• Pentru fiecare pâlnie creată, vizitatorii vor fi numărați chiar dacă au vizitat și alte pagini între ele, atâta timp cât în timpul sesiunii lor, aceștia ajung să viziteze paginile/nivelurile pe care le-ați setat în pâlnie, în ordinea exactă în care au fost stabilite. Prin urmare, paginile vizitate între etapele stabilite și chiar repetarea etapelor, sunt permise dacă ordinea lor este respectată.
• Chiar și așa, dacă un vizitator sare peste unul dintre pași, conversia nu va avea loc.
• În prezent, puteți adăuga un maxim de 8 niveluri pe pâlnie.

Prezentarea generală a pâlniilor reprezintă nucleul modulului. Aceasta vă oferă o vizualizare a tuturor pâlniilor create sub formă de dale pentru site-ul web și constă din următoarele elemente:

Bara de timp

Chiar deasupra tabelului din dreapta vedeți o bară care vă permite să alegeți un anumit interval de timp căruia ar trebui să-i corespundă datele de mai jos. Pentru a face o analiză semnificativă a pâlniilor, este important să constrângeți afișarea datelor la anumite date sau perioade în care ați desfășurat campanii sau ați luat alte măsuri pentru a măsura succesul acestor acțiuni în vederea planificării viitoare.

Prezentare generală a stării pâlniei

Există trei stări pentru o pâlnie în aplicație. Toate vizualizările detaliate ale pâlniei pot fi accesate în orice moment.

Activ: O pâlnie care colectează în prezent date suplimentare până când este atinsă limita de vizitatori stabilită. Spre deosebire de heatmaps, NU există posibilitatea de a întrerupe colectarea datelor. Ar trebui să creați o pâlnie nouă pentru acest lucru. all (Toate): Suma pâlniilor cu statut activ și proiect. Draft: O pâlnie care tocmai a fost creată, dar nu a fost activată încă. Poate fi activată în orice moment. All: Suma pâlniilor cu statusuri active și draft.

Crearea unui nou pâlnie

Cu acest buton veți fi redirecționat către meniul în care puteți crea o pâlnie nouă, cu o nouă cale de conversie, pe care să o adăugați la prezentarea dvs. generală.

Plăci de pâlnie

De fiecare dată când creați o pâlnie nouă, în prezentarea dvs. generală va apărea o nouă funnel-tile. Fiecare dală vă oferă informații de bază despre o pâlnie:

• Numele pâlniei: În partea de sus a fiecărui tile veți găsi numele pâlniei, așa cum l-ați setat în timpul creării acesteia.
• Levels (Niveluri): Această linie vă arată URL-ul primului și ultimului nivel pe care l-ați adăugat
• Vizitatori: Aici vedeți numărul de vizitatori care au fost deja urmăriți pentru această pâlnie. Cu cât numărul este mai mare, cu atât informațiile sunt mai relevante.
• Conversii: Vă permite să vedeți cantitatea de vizitatori convertiți.
• Rata de conversie: Afișează procentul în funcție de procentaj câți vizitatori au fost convertiți.
• Visitor Limit : Vizualizare a limitei impuse pentru pâlnia respectivă.
• Rata de conversie așteptată: Aceasta si rata de conversie pe care ați setat-o ca referință la crearea pâlniei. Cu cât este mai aproape, cu atât mai bine.
• Acțiuni: Aici puteți selecta una dintre cele două acțiuni: Prima pictogramă vă va afișa detaliile pâlniei atunci când este accesată, iar cea de-a doua pictogramă ( cele trei puncte) vă oferă posibilitatea de a edita numele pâlniei, de a copia link-ul pâlniei sau de a șterge pâlnia. De asemenea, puteți șterge o pâlnie prin selectarea unei plăci idividuale, așa cum se arată în al doilea exemplu.

Odată ce ați intrat în vizualizarea detaliată a unei pâlnii, sunt disponibile mult mai multe informații valoroase. Aceasta acționează ca un raport de pâlnie. Amintiți-vă că o pâlnie reprezintă un anumit proces pe care l-ați definit singur în accesarea site-ului dvs. web. Dintr-o vedere de ansamblu, veți vedea acum exact forma unei pâlnii care este construită din numărul de niveluri pe care le-ați adăugat pentru aceasta. Primul nivel este întotdeauna afișat în verde și în partea de sus, în timp ce ultimul nivel este întotdeauna afișat în partea de jos. Culoarea depinde de rata de conversie (scăzută (roșu), medie (galben), ridicată (verde)). Cu cât lățimea orizontală a unui nivel este mai mare, cu atât mai mulți vizitatori au ajuns la acest nivel. În 99% din cazuri, ultimul nivel va fi mult mai puțin lat decât primul nivel.

Vizualizarea este structurată de următoarele elemente principale (comparați cu captura de ecran de mai sus):

Bara de timp: Cu ajutorul barei de timp, puteți filtra rezultatele unei pâlnii pe baza unei anumite perioade de timp. Pâlnia ar putea fi diferită în primele săptămâni în comparație cu săptămânile următoare (poate că ați făcut o modificare pe paginile corespunzătoare pentru a îmbunătăți rata de conversie). Opțiunile sunt "Astăzi", "Ultimele 7 zile", "Ultimele 4 săptămâni" etc.

Indicație importantă: Desigur, pâlnia poate afișa date doar de când a fost activată (nu creată, ci activată).

Vizitatori: Numărul de vizitatori primiți.

Rata de conversie reală: Cantitatea reală de conversii.

Vizitatori convertiți / Vizitatori globali ai pâlniei: Afișează câți dintre vizitatori au fost convertiți plys cantitatea totală de vizite din pâlnie.

Limita de înregistrare a vizitatorilor din pâlnie: Aceasta a fost setată la crearea pâlniei, dar poate fi editată.

Rata de conversie așteptată: Acesta este numărul de conversii setat la crearea pâlniei. De asemenea, poate fi editat.

Funnel Name (Numele pâlniei): Numele dat pâlniei dumneavoastră.

Total niveluri pâlnie: Reprezintă numărul total de niveluri pe care le-ați selectat la crearea pâlniei.

Created On (Creat la: Vă arată data și ora la care a fost creată pâlnia.

Created By (Creat de): Created By (Creat de): Vă arată numele persoanei care a creat pâlnia.

În partea stângă a diagramei pâlnie aveți, de asemenea, opțiunea de a vizualiza nivelurile pâlniei împreună cu abandonurile înregistrate pentru acestea. Acesta este un aspect important, deoarece aici puteți monitoriza unde, la un anumit nivel, vahe vizitatorii au abandonat.