Call to action (CTA) (Aufruf zur Handlung/Aktion) ist eine Formulierung, die im Marketing verwendet wird. Der Ausdruck bezieht sich auf die Worte, die verwendet werden, um Leser oder Zuhörer zu einer gewünschten Handlung zu bewegen, die (potentiell) zu einer Konvertierung führt.
"Call to action" oder kurz "CTA" ist ein populärer Marketingbegriff, der in Werbung und Verkauf verwendet wird. Bei Webseiten kann ein CTA eine Schaltfläche, ein Banner oder ein anderer klickbarer Inhalt sein, der den Besucher zu einer Handlung bewegt, die ihn durch den Konversionstrichter führt.
Einige der beliebtesten Online-CTAs sind:
Andere Arten von Handlungsaufforderungen sind etwas ausführlicher formuliert und vermitteln dem Leser das Gefühl einer Opportunität bzw. des Zeitdrucks:
CTAs sind jedoch nicht nur für die digitale Industrie gedacht. Sie werden natürlich auch in der Druckindustrie und bei Live-Interaktionen eingesetzt (z.B.: "Bargeld oder Kredit?").
CTAs müssen überzeugend sein, um den Leser davon zu überzeugen, mit der Aktion fortzufahren. Die Hauptmerkmale eines effektiven Handelungsaufrufs sind Folgende:
